Toca evaluarnos a nosotros mismos

Como reza el título de esta entrada, esta asignatura toca a su fin y es momento de evaluarnos. Durante estos últimos 2 meses me he sumergido en cierto modo en el mundo de la comunicación por redes sociales. Y cierto es que es todo un mundo… Como os comentaba al principio de esta etapa, cuando nos presentamos, mi actividad en las redes nunca fue muy prolífica y esta asignatura suponía un reto para mí, por la dedicación que requería y por el poco hábito con el que me presentaba.

Pero por estas mismas circunstancias el reto era mayor. Suponía para mí un aprendizaje, un esfuerzo que estaba en condiciones de abordar. Ahora, en el momento de hacer la valoración, entiendo que mi esfuerzo no fue el suficiente. He visto en algunos de mis compañeros una creatividad que yo no fui capaz de conseguir. Es posible que mis cualidades como community manager no sean las mejores, no tengo madera de líder, pero valoro esta práctica con todo lo que conlleva para el profesional. Todas las lecturas me han aportado perspectiva y estoy segura de que, si en algún momento me surge la posibilidad, estaré preparada para utilizar y aplicar los conocimientos adquiridos.

Me ha parecido correcto el planteamiento de la asignatura porque de ningún modo se aprende mejor que trabajando, y aunque los resultados no sean muy reveladores, la práctica está tomada y las pautas creo que asumidas. Pero para la valoración real de toda esta actividad nada mejor que presentar los datos, números objetivos que nos han servido para conocer también herramientas de control y monitorización de perfiles, tan necesarias de cada a la justificación de presupuestos, a la calidad del servicio,…

De estas herramientas de análisis y control puedo extraer los datos de mi interacción en las redes, Twitter nos proporciona una aplicación muy sencilla de utilizar y que aporta unos datos bastante interesantes. En mi caso las estadísticas no son muy elevadas pero son lo que son y no estoy aquí para ocultarlas. Como claramente dicen estos informes propios de Twitter, mis tuits consiguieron 761 impresiones en los últimos 19 días, lo cual tampoco veo tan escaso; mi tasa de interacción a 26 de mayo es de 2,1%.Twitter-carola1 Mentionmapp también me proporciona una visualización de mi interacción en la red a través de Twitter que está claramente plasmada en la siguiente imagen.Mention-Carola

Con respecto a mi reputación y visibilidad, no creo que sea demasiado significativa, únicamente amparada por los compañeros de clase. La mayor parte de los Favoritos marcados en mis tuits, han sido por los productores a los que he retuiteado, de este modo los considero inválidos. Xefer nos ofrece una visualización de mi actividad en Twitter, desglosada por horas, días de la semana y tipos de interacciones (tuits, retuits y menciones). A continuación presento esta visualización que de un solo vistazo nos da una idea de mi tendencia diaria y semanal de participación. También prXefer-Carolaesento a continuación la imagen del esquema de contenidos que nos proporciona la empresa Neoformix a partir de la herramienta Tweet Topic Explorer.

Neoformix-Carola

Con respecto a mis compañeros, reitero mi sensación de admiración por algunos de ellos que han demostrado entrega, ilusión e imaginación a lo largo del desarrollo de esta asignatura. En mi caso me han servido de apoyo, estímulo y referente a seguir, en cuanto bajaba la guardia (en varias ocasiones), sus interacciones y publicaciones me hacían ver que la participación era importante y que, construyendo entre todos, saldríamos beneficiados. Espero que haya podido aportar algo, devolver en cierta medida lo recibido.

En mi caso puedo decir que la asignatura me ha abierto los ojos en cuanto al trabajo con redes sociales, la responsabilidad y trabajo diario que requiere tiene todo mi reconocimiento. Es fundamental conocer bien las herramientas que usamos y las posibilidades que nos brindan tanto éstas como sus accesorias, para sacar el máximo partido a nuestra experiencia en las redes. Existen un montón de infografías que nos pueden ayudar a reconocer algunas tácticas a tener en cuenta a la hora de captar la atención de nuestros posibles seguidores, para no aburrirlos y tampoco abrumarlos con publicaciones no siempre cargadas de contenido. Porque creo que es básico, dada la ingente cantidad de información que circula, los cientos de perfiles que seguimos cada uno, es impensable pretender que el usuario será capaz de leer todos y cada uno de los post, tuits,… que recibe. Será necesario tomar conciencia del poder de cada palabra, su situación en el texto, el momento del día y el día de la semana que escogemos para su publicación. De todo ello dependerá la repercusión que obtengamos con nuestras publicaciones.

Así que, amigos, hasta aquí hemos llegado. Las herramientas y aplicaciones seguirán ahí, de modo que supongo que seguiremos en contacto. Espero que algunos consigamos alcanzar cotas más altas de participación y repercusión, siempre que eso sea lo que ansiemos, y los que ya van rodados… seguiremos tras su pista.

Un afectuoso saludo a todos y …

Feliz final de curso!!!!

Pensando en futuro…

Hoy es un día de cambio, un día histórico para nuestro país. Y aunque aquí no toque hablar de política, me parece un escenario perfecto para comentar el FUTURO en cualquier ámbito. El que nos ocupa es el ámbito tecnológico que tan presente está en nuestras vidas, para algunos como yo, más presente que nunca estas últimas semanas. Observando la estructura de comunicación que seguimos podemos comenzar a vislumbrar lo que seremos en un futuro no tan lejano.

En la lectura recomendada Ryan Holmes nos da unas claves sobre esto, si ya todo depende mucho de la red, mucho más va a tender en los próximos años. Pero no será una tecnología en la que todo vale, las amplias posibilidades nos permiten exigir más a los productos, a todos ellos. Por lo tanto, se puede intuir que cualquier producto tendrá que superar importantes trabas y altos niveles de exigencia si pretende llegar al gran público y asentarse como herramienta útil.

shutterstock_156141602Una de las predicciones de Holmes es que muchas redes sociales que hoy conocemos y utilizamos desaparecerán, “su vida será efímera” debido a esa exigencia que comentamos. Los contenidos cerrados, la asunción de perfiles no personalizables, los acuerdos desconocidos sobre la propiedad de los datos, transacciones y demás, serán armas de doble filo en un futuro próximo. Todos los avances que estamos viviendo, todos los problemas sobre intimidad, propiedad intelectual,… no se resuelven con monopolios estrictos y cerrados. Saragossi también habla sobre ello y reafirma la idea de que serán aquellas que permitan la libertad del usuario, que no lo encierren entre limitaciones estéticas, comerciales, contractuales,… las que perduren en el tiempo.

Las nuevas redes sociales, como comenta Saragossi, deben permitir al usuario mantener todas sus facetas vitales separadas pero a la vez integradas. No tendremos la necesidad de mantener una red social para cada aspecto de nuestras vidas, profesional, personal, de ocio,… una sola deberá ser capaz de permitirnos la expresión de todas ellas  sin temores a solapamientos, a limitaciones. “Los humanos somos seres curiosos a los que les interesa lo desconocido. La nueva red nos ayudaría a expandir nuestros horizontes”, en estas oraciones descubrimos las expectativas. Sin limitaciones seremos capaces de ver más allá del ahora, reconocernos en otras facetas, otras ideas de nosotros mismos que nos ayudarán a mejorar, a proyectarnos. Las estructuras comerciales actuales no nos lo permiten, el hecho de recibir únicamente publicidad y contenidos que se correspondan con nuestro perfil de usuario limita nuestra capacidad de decisión, nos encierra en un mundo ideal y casi irreal. Pero esto puede cambiar si se modifica el diseño de estas estructuras comerciales. La limitación sobre el uso de la información que generamos en nuestro paso por la red estaría justificada por los beneficios que esto nos reportaría.

Que la escuela es la puerta a muchos de los saberes que necesitamos en nuestra vida es algo conocido por todos. Por este motivo debe ser la escuela la que proporcione a las nuevas generaciones las bases de conocimiento necesarias para que el manejo de las herramientas que nos proporcionan las nuevas tecnologías sea lo más seguro y eficiente posible. Estas bases podrán establecerse permitiendo y fomentando el uso de las aplicaciones y contenidos de la red para el desarrollo de los temas  y contenidos curriculares. No podemos engañarnos, los niños de esta generación no vienen con un “pan bajo el brazo” vienen con un dispositivo inalámbrico, wifi, 4G,… Estos dispositivos y sobre todo sus aplicaciones, están diseñados para que su uso sea intuitivo, más de lo que podemos ver a simple vista.

Por último, Holmes se refiere a la televisión como medio que también se va modificando con el uso de la red. Las empresas de contenidos de televisión por internet conocen bien el valor que los usuarios dan a la capacidad de decisión que se les proporciona por estos medios. Ceñirse a la parrilla ideada por los canales de televisión no entra dentro del ideario de la población actual. Con la llegada de los “nuevos canales” se nos fue abriendo el horizonte de decisión frente a la posibilidad única del canal estatal. Este horizonte está actualmente ya alcanzado con las posibilidades de la televisión por internet.Smart-Hub-Image

Creo que este nuevo escenario tecnológico nos abre perspectivas positivas para nuestro día a día, es su labor más importante. Y el nuestro, nuestra obligación, es hacer un uso lo más respetuoso y fructífero posible, para entre todos seguir evolucionando y conformando espacios productivos y positivos para todos. Que así sea!!

Monitorización ON!

En esta entrada toca analizar la actuación y repercusión de una persona y una entidad a la que he seguido previamente en Twitter y alguna otra red social. En mi caso la elección fue un tanto difícil, la selección previa no fue productiva para esta actividad en el caso de las personas, no tanto así en el caso de las entidades.

La persona escogida ha sido Pedro Rojas, Consultor en Social Media y Estrategia Digital en The Plan Company, profesor asociado de ESIC, profesor en Deusto Business School entre otras actividades; formado en las universidades de Caracas y Barcelona y la EAE Business School. Me ha parecido una persona que podía aportar mucho al ámbito que nos ocupa y se trataba de alguien no tan conocido por todos. En este caso considero que no fue todo lo productivo que yo suponía como se refleja claramente en las gráficas del monitoreo.

En el caso de la entidad, he seleccionado el blog BiblogTecarios porque sí me parece un referente en el campo y personalmente ya los sigo desde hace tiempo. Se trata de una web colaborativa a través de la que cualquier interesado, tras aportar ciertos datos y asumir ceñirse a las reglas cooperativas, puede volcar en la web aquellos contenidos que considere interesantes para la profesión y ámbito que nos ocupa, la Biblioteconomía, la Documentación, la Información,… Propuesto por Julián Marquina en 2010 se ha convertido en un referente informativo de este sector.

Las aplicaciones seleccionadas para realizar la tarea han sido Mention, Xefer y Neoformix, descubiertas a través de mis compañeros, a quienes de nuevo debo agradecerles sus aportaciones.

Comenzando ya con el análisis lo dedicaré en primer lugar a Pedro Rojas. Este profesional fue seguido y monitorizado por Twitter, @SeniorManager, y por Facebook, Pedro Rojas Senior Manager. A través de Mention sólo pude monitorizar la cuenta de Twitter, la cuenta de Facebook me daba error de URL. Esta última la sigo por mi cuenta en Facebook y Google Alerts.

Se trata de un nombre demasiado común y da lugar a muchas inconsistencias en la búsqueda, confusiones de identidad que arrojan mucho ruido a los rastreos. Los resultados de Mention son, en su mayoría, resultados erróneos. De 38 menciones que se referencian, sólo 5 responden a la persona buscada y al tema interesante, el resto (33) son irrelevantes. Los resultados de Xefer son los que se presentan en la imagen siguiente, se publican una media de 39 tuits a la semana, de los cuales se retuitean 4 y se responden 2. Mantiene una actividad regular de entre 280 y 315 tuits a lo largo de la semana, localizando su número más elevado el jueves. Un detalle que demuestra sus momentos de dedicación a las redes son los niveles de actividad de las horas finales del día.  Aunque la actividad media se mantiene a lo largo de todo el día, es entre las 20 y las 23 horas cuando registra sus picos más altos, hasta 157 tuits a las 21 horas. La repercusión de sus publicaciones por este medio no es relevante. Neoformix también nos aporta datos sobre la actividad de Twitter, 84085 seguidores frente a 82006 seguidos. Son unos números muy elevados que plantean cuestiones sobre la capacidad de seguimiento. La media de tuits diarios también se dispara a 13,27, que denota una gran actividad en este medio. Sus tópicos más utilizados denotan un ámbito de interés más amplio que la profesión de documentación (RRHH, empleo) pero el término principal es socialmedia. Las alertas recibidas por parte de Google Alerts fueron en su totalidad equivocadas, se trataban de publicaciones referidas a personas distintas a la referenciada.

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En el caso de la web/blog BiblogTecarios las herramientas muestran otra realidad bastante distinta. Al tratarse de una denominación bastante específica, las referencias no dejan lugar a dudas. Desde la herramienta Mention todas las referencias devueltas eran apropiadas, y bastante abundantes, un total de 211. Se trata de una web puramente profesional y a la vista está que está muy bien considerada dentro de la profesión. Xefer también muestra una prueba de esta opinión, sus tuits (97) son altamente retuiteados (24) y provocan un buen número de aportaciones (8). La actividad diaria de esta entidad está muy centrada en las primeras horas del día, lo que demuestra una clara organización de horarios. Durante el resto del día no se aprecia actividad significativa. A lo largo de la semana mantiene una media de casi 400 tuits diarios durante los días laborables, que bajan a 52 durante el fin de semana. Es también el jueves el día de mayor actividad (dato que comparte con @SeniorManager). La aplicación Neoformix nos reporta un mapa con los tópicos más utilizados bajo el nombre de BiblogTecarios. Entre ellos, los más destacados son hoy, post, día, biblioteca y libro. Esta aplicación nos aporta también los datos numéricos que responden al perfil de Twitter, con  11510 seguidores frente a 521 seguidos se afianza como un referente en la profesión; y la media de tuits diarios, un pequeño 1,75 que sorprende.

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Bueno, aquí os dejo mi análisis de las entidad/persona escogidas, espero que os ayude a haceros una idea de a lo que se dedican y lo que representan en la profesión.

Un saludo a todos!

Mi trabajo en WebSoc…(II)

Como el resto de mis compañeros, no he reflejado en una sola entrada mi trabajo en las diversas aplicaciones utilizadas en esta asignatura de descubrimiento de las Redes Sociales. En mi caso no es mucho más lo que me falta por añadir, sólo quiero dejar constancia de la actividad que mantuvo este blog por el que me comunico.

Comencé mi andadura en él simplemente con una sencilla presentación, explicando mis precedentes en este campo y las expectativas con las que me matriculé en esta asignatura.  Es justo comentar que todas esas expectativas se vieron cumplidas, no tanto las relativas a mi entrega a las actividades. Me hubiera gustado tener más capacidad para abordar todos los temas y lecturas recomendados con la atención que se merecían. De todos modos, tengo clara la idea de lo que puede suponer la responsabilidad de sacar adelante los perfiles de tan diversas aplicaciones de web social en representación de una entidad, empresa o institución. Estos profesionales tienen todo mi reconocimiento.

Porque la información, todos lo sabemos, es hoy no abundante sino desmesurada, inabarcable. Lo complejo de la situación es el filtrado y aprovechamiento de toda esta información que nos llega a todos, con la perspectiva de la entidad representada y con la convicción de procurarle a la misma la mejor de las imágenes sin provocar dobles sentidos, falsas interpretaciones,… que puedan empañar esta imagen.

Pero el caso que me ocupa en esta publicación es mostrar los datos de actividad de este blog “Carolawebsoc. Aventuras entre redes sociales”. Comienzo indicando que el nombre no me parece todo lo impactante que me hubiera gustado pero ahora ya, pasado el tiempo, me identifico lo suficiente con él como para cambiarlo 😉

Post Trend: 29% of your posts are published on a Lunes

Most popular Day and Time

23%  vISITAShappen on a Miércoles

6PMhour with most Views

Entradas, vistas y visitantes de todos los tiempos.

ENTRADAS7

VISITAS149

VISITANTES64

LO MÁS VISTO15  29 ABRIL 2015

Os muestro aquí los datos más básicos sobre el uso del blog, ¡qué curioso que sea el miércoles el día de mayor número de visitas!, ¿os pasó así a los demás? A continuación me detengo un poco más con las gráficas que nos ofrece la propia aplicación.

WordPress1

Según estos datos, no puedo considerarme ninguna blogger de relevancia y agradezco a mis compañeros la atención prestada. El número de visitas no me parece demasiado elevado pero, dada mi experiencia, me veo más que apoyada por los seguidores. Con una media de más de 20 visitas por entrada estoy de lo más feliz  😉

Podéis ver que falta el comentario sobre los perfiles de Facebook y Google+, que no incluyo en esta valoración por ser muy escasa –casi nula- mi participación a través de los mismos. En el caso de Facebook, sí estoy en contacto con los compañeros por medio de mi perfil personal, pero no puedo estudiar las interacciones en medio del resto de mi participación social por este medio.

Lo dicho, os agradezco, compañeros, el apoyo y espero que todos os sintáis satisfechos del aprovechamiento de esta asignatura.

Un saludo!

Mi trabajo en WebSoc…

Es hora de analizar datos, una vez que publicamos todo lo que nos parece interesante, lo compartimos con nuestros seguidores y allegados,… toca recoger el análisis de toda esta actividad social en la red.
Comenzaré por Twitter por ser, a mi percepción, la red en la que tengo una mayor interacción. Como mis compañeros de clase, sobre todo por seguir sus pasos, he utilizado la herramienta Mentionmapp. Y tengo que señalar que me ha parecido de una extraordinaria visibilidad, los datos se presentan muy directos, disponibles para sacar conclusiones con sólo un vistazo. Su uso es realmente sencillo y permite, a partir de una sola visualización, analizar los datos de todos los integrantes de la red en la que el usuario está inmerso.
A partir de esta herramienta descubrí que, lo que en ocasiones me pareció una contribución fructífera a mi cuenta de Twitter, es una nimiedad en comparación con los trabajos de los compañeros, que alcanzaron un nivel de interactuación mucho mayor. En la siguiente imagen se puede apreciar que (pese a que se dispone de manera abierta para facilitar su lectura), mi perfil está bastante solo en relación a lo que lo rodea. Se perciben claramente mis fuentes de información (Whatsnew, Biblogtecarios, La información y #googlealerts, entre otros), pero mi contribución al hastag de la asignatura (#websoc15) es de 39 twits frente a los 130-150 de alguno de mis compañeros y eso, tengo que decirlo, que en algunas ocasiones frené mis publicaciones por considerarme repetitiva, ¿error de principiante?Twitter1
En cuanto a las estadísticas proporcionadas por el propio Twitter, imágenes presentadas a continuación, las cifras no son muy representativos dado que en el momento de reproducir estos datos el mes de mayo solo tuvo 18 días de ejercicio, frente a los 30 días del mes de abril.Twitter2
De todos modos me complace ver que, siendo un número prácticamente insignificante, he conseguido enlaces a mi perfil en 4 tweets frente a 1 del mes de abril. 😀
La siguiente tabla puede ser más clarificadora de mi posición actual en esta red:Twitter3

Es el resumen de los últimos 28 días de actividad, que recoge también unos pocos días del mes de abril. Es importante que todas las estadísticas se sitúen al alza exceptuando sólo una (Visitas al perfil) aunque, permitidme la concesión, no creo que la actividad más habitual entre los usuarios de Twitter sea visitar los perfiles de aquellos a los que siguen, si constantemente llegan al propio muro las actualizaciones de los mismos.

No estoy orgullosa de estos datos pero me parece un comienzo de actividad interesante. En una próxima entrega, analizaré la actividad en el resto de perfiles.
Gracias de antemano por vuestras contribuciones, se agradecen, y mucho 😀
Un saludo a todos!